Nel suo complesso la Sistemi Tre offre ai suoi Clienti:

• Analisi delle esigenze e progettazione del sistema informativo: l'attività primaria dei nostri Consulenti è l'identificazione, insieme al Cliente, delle esigenze gestionali e tecnologiche finalizzate all'ottimizzazione della gestione informativa dell'Azienda a 360° e la conseguente progettazione della migliore soluzione sia hardware che software.

• Installazione e avviamento delle soluzioni: i nostri Clienti hanno la garanzia di una corretta introduzione della soluzione individuata attraverso l'analisi iniziale; ciò costituisce uno step fondamentale per il raggiungimento dei risultati attesi dall'introduzione di un nuovo Sistema Informativo.

• Formazione: i Clienti della Sistemi Tre possono fare affidamento su un servizio di formazione che copre esigenze dalla prima istruzione sulle nuove installazioni all'aggiornamento costante del personale già operativo; la formazione viene effettuata presso l'azienda o, in sessioni a calendario, presso la sede della Sistemi ad ALBA. Oltre alla formazione sugli applicativi gestionali la Sistemi Tre offre alla propria clientela una vasta gamma di corsi, a vari livelli di specializzazione, sugli applicativi Microsoft Office.
  I corsi sono tenuti da specialisti Sistemi o da personale di società dedicate alla formazione manageriale.

• Assistenza sistemistica: grazie alla presenza di una struttura sistemistica composta da tecnici specializzati nella gestione ed analisi dei Sistemi Operativi più diffusi la rete e i server installati presso i nostri Clienti sono costantemente monitorati ed aggiornati dai nostri specialisti. I nostri Clienti sanno di poter contare su tutto il supporto di cui possano avere bisogno.      

• Assistenza applicativa: i nostri Consulenti di Prodotto, esperti in contabilità, amministrazione, gestione della produzione, ecc..., sono sempre a disposizione del Cliente per la soluzione di problemi che possono insorgere nell'utilizzo dei pacchetti applicativi.  

• Manutenzione hardware: la Sistemi Tre è una struttura qualificata dai produttori internazionali di hardware per erogare servizi di assistenza altamente specializzata nelle forme più vicine alle necessità dei nostri Clienti.

• Hot-line telefonica: il supporto tecnico, sia applicativo che sistemistico, a seguito di difficoltà contingenti e/o piccole problematiche di rapida soluzione, viene erogato anche tramite hot-line telefonica; e nell'ipotesi in cui il problema incontrato dal cliente non abbia soluzione immediata viene concordato l'intervento dello specialista per offrire, sempre, ai nostri Clienti il massimo livello di servizio.  
  
  

• Servizio Integrato: con l'entrata in vigore del D.Lgs. 196/2003, dal 1° gennaio 2004 tutte le aziende che detengono archivi in formato elettronico devono dotarsi di una protezione efficace e adeguata alla nuova normativa, in particolare di sistemi di protezione antivirus, antispam e antihacker, con obbligo di aggiornamento periodico, come previsto dagli artt. da 33 a 36.
  Pertanto, in base al nuovo Codice in materia di Privacy, il sistema informativo aziendale deve necessariamente essere controllato e tenuto in perfetta efficienza attraverso azioni di manutenzione specifiche.
  A tal proposito abbiamo pensato ad un nuovo servizio, per cui l'azienda cliente ci affida la salute del proprio sistema informativo, per quanto riguarda la fornitura, l'installazione, il monitoraggio, la manutenzione e l'aggiornamento continuo dell'hardware e del software necessari a mettere in sicurezza la rete Aziendale, proteggendola da virus, worm, spamming e intrusioni non autorizzate.
  Si tratta di un "Servizio Integrato" che, come dice la parola stessa, integra Assistenza Sistemistica con il Servizio di Manutenzione preventiva e dà la certezza all'Azienda di vedere anticipati e/o risolti i problemi di salute del sistema informativo.
  Una volta attivato il servizio, la Sistemi Tre rilascerà un attestato di conformità ai requisiti prescritti dal D.Lgs. 196/2003.
  In allegato una dettagliata scheda di descrizione del "Servizio Integrato".

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